Ligjore

Politika e privatësisë

Përditësuar së fundi: 3 nëntor 2026

1. Kush është përgjegjës

Applifyer, LLC (131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, SHBA) e operon Fjalim. Roli ynë varet nga të dhënat:

Kontrollues për të dhënat e llogarisë suaj dhe regjistrat tanë (hyrja, faturimi, mbështetja, siguria).
Përpunues për audion, videon dhe transkriptet që na dërgoni. Ju vendosni pse dhe si përpunohen, dhe ne i përpunojmë sipas udhëzimeve tuaja. Me kërkesë nënshkruajmë një marrëveshje për përpunimin e të dhënave.

2. Çfarë përpunojmë

Të dhënat	Detaje	Pse
Të dhënat e llogarisë	Adresa e emailit, emri (opsional), gjuha, hash i fjalëkalimit, hash-et e çelësave API, sesionet e hyrjes (adresa IP dhe identifikuesi i shfletuesit)	Për ta drejtuar llogarinë dhe për ta mbajtur të sigurt
Të dhënat e faturimit	Blerjet, bilanci i kreditit dhe regjistri i përdorimit. Të dhënat e kartës shkojnë te Stripe dhe nuk na arrijnë kurrë.	Për të faturuar, për të llogaritur përdorimin dhe për të mbajtur regjistrat kontabël
Audioja dhe transkriptet tuaja	Skedarët e ngarkuar, versionet e transkriptit, emrat e skedarëve dhe metadatat që shtoni	Për të ofruar shërbimin e transkriptimit
Të dhënat e provës	Audioja që provoni, hash i tokenit të provës dhe një hash i adresës suaj IP me kripë	Për ta drejtuar provën falas dhe për të kufizuar abuzimin
Kontrolli njerëzor i provës falas	Adresa juaj IP dhe sinjale të shfletuesit, të përpunuara nga Cloudflare Turnstile te formulari i provës. Ne marrim vetëm një token kaloi ose dështoi.	Për të ndaluar abuzimin e automatizuar të provës falas
Mesazhet e mbështetjes	Ç’na shkruani dhe përgjigjet tona	Për t’ju ndihmuar
Regjistrat teknikë	Regjistrat e kërkesave me adresë IP, kohë dhe gabime	Siguria dhe zgjidhja e defekteve

Cloudflare Turnstile. Formulari i provës falas mund të përdorë Cloudflare Turnstile për të dalluar njerëzit nga robotët e automatizuar. Kur është i ndezur, faqja kryesore ngarkon një skript nga Cloudflare (challenges.cloudflare.com). Qëllimi: parandalimi i abuzimit të provës falas. Ofruesi: Cloudflare. Baza ligjore: interesi ynë legjitim që prova falas të mos abuzohet (GDPR 6(1)(f)). Ngarkohet vetëm te formulari i provës falas në faqen kryesore, dhe në asnjë faqe tjetër. Shihni edhe faqen për cookies.

Kontrata (6(1)(b)): llogaria, krediti dhe kërkesat tuaja për transkriptim.
Interesat legjitime (6(1)(f)): siguria, parandalimi i abuzimit, kufizimi i kërkesave, kontrolli Cloudflare Turnstile te prova falas dhe përmirësimi i besueshmërisë.
Detyrimi ligjor (6(1)(c)): mbajtja e regjistrave kontabël.
Pëlqimi (6(1)(a)): vetëm nëse ndonjëherë na lejoni ta përdorim audion tuaj për të përmirësuar modelet tona. Këtë nuk e bëjmë pa lejen tuaj, dhe pëlqimin mund ta tërhiqni kurdo.

4. Kush na ndihmon (nënpërpunuesit)

Cloudflare: strehimi i faqes, ruajtja e objekteve për audion, kompjuterat që ekzekutojnë modelin e transkriptimit dhe Turnstile, kontrolli kundër abuzimit te formulari i provës falas, që ngarkohet vetëm aty.
Google Cloud: baza e të dhënave për transkriptet dhe të dhënat e llogarisë, në Belgjikë.
Stripe: përpunimi i pagesave dhe faturat. Mund t’i përpunojë të dhënat jashtë BE-së.
Resend: dërgimi i emaileve të llogarisë dhe sigurisë. Mund t’i përpunojë të dhënat jashtë BE-së.

Zgjedhim ofrues që ofrojnë marrëveshje për përpunimin e të dhënave. Do ta përditësojmë këtë listë para se të shtojmë një ofrues të ri.

5. Ku përpunohen të dhënat

Audioja dhe transkriptet ruhen në BE: skedarët audio në ruajtjen e Cloudflare, dhe transkriptet e të dhënat e llogarisë në një bazë të dhënash të Google Cloud në Belgjikë. Transkriptimi bëhet në servera në BE.

Shpërndarja e faqes (Cloudflare, përfshirë Turnstile te formulari i provës falas), pagesat (Stripe) dhe emaili (Resend) mund të përfshijnë përpunim jashtë BE-së. Kur të dhënat personale dalin nga BE-ja, ofruesi i përpunon sipas klauzolave standarde kontraktuale të miratuara nga Komisioni Evropian, ose sipas një vendimi përshtatshmërie.

6. Sa kohë i mbajmë të dhënat

Audioja mbahet deri në 365 ditë dhe transkriptet 365 ditë pas krijimit, dhe ju mund t’i fshini kurdo. Audioja dhe transkriptet e provës fshihen pas 24 orësh. Tabela e plotë është te faqja për ruajtjen e të dhënave.

7. Të drejtat tuaja

Sipas GDPR mund të kërkoni qasje në të dhënat tuaja, korrigjimin, fshirjen, kufizimin e përdorimit, dhënien e tyre në format të transferueshëm, ose ndalimin e përdorimit mbi bazën e interesave tona legjitime. Pëlqimin mund ta tërhiqni kurdo.

Për audion dhe transkriptet, ku ne jemi përpunues, do t’ju ndihmojmë t’u përgjigjeni kërkesave të personave në regjistrimet tuaja.

Na shkruani te privacy@fjalim.com. Përgjigjemi brenda një muaji. Mund të ankoheni edhe te autoriteti juaj për mbrojtjen e të dhënave.

8. Siguria

Lidhjet përdorin TLS. Fjalëkalimet ruhen si hash scrypt me kripë dhe çelësat API si hash, ndaj nuk mund t’i lexojmë. Ngarkimet shkojnë në ruajtje private dhe ofrohen vetëm përmes lidhjeve të nënshkruara me jetë të shkurtër. Qasja te të dhënat e prodhimit u jepet vetëm atyre që e kanë të nevojshme. Për të raportuar një cenueshmëri, shkruani te security@fjalim.com.

9. Fëmijët

Fjalim nuk është për fëmijë, dhe nuk mbledhim me dije të dhënat e llogarive të tyre.

10. Ndryshimet dhe kontakti

Ndryshimet do t’i publikojmë këtu dhe për ato të rëndësishme u dërgojmë email mbajtësve të llogarive. Kontakti për mbrojtjen e të dhënave: privacy@fjalim.com. Kontakti i përgjithshëm: support@fjalim.com. Adresa postare: Applifyer, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, SHBA.